我县“落实科学发展观大讨论”活动开展以来，县人民医院以人为本，积极唱响惠民便民主旋律，巧妙借助“一降一升”的杠杆作用，有效破解了看病难、看病贵的瓶颈问题。
费用降下来。去年以来，该院以开展医院管理年活动和治理商业贿赂为契机，在全院掀起了“整肃医疗队伍，叫停药价虚高”的风暴行动。针对中层以上领导干部，医院明确规定,严禁接受生产经营企业、经销商、医药代表给予的回扣、现金等物品，一经发现，就地免职。在医药购销领域，更是设置了重重关卡：首先，医院采购药品一律实行“阳光操作”，公开招标。其次，停止使用不属于城镇职工医疗保险和新型农村合作医疗报销范围的药品。对于在“双十”统计中用量最大的前10种药品再次降价20%—30%，对居高不下的药商坚决说“不”。另外，凡故意开大处方或者向药店、医药公司和医药代表介绍购药、提供统计信息和收受商业贿赂的，不论职务岗位，一经查实，立即开除公职，情节严重的将移交司法机关追究刑事责任。
为降低贫困患者的就医成本，该院为县、乡、村三级的贫困户、伤残军人、军烈属、五保老人和下岗职工发放《优诊优惠卡》3万余份，累计减免医疗费用160多万元；收治无主病人70多个，先后垫付医疗资金40余万元；组织医疗服务队巡回义诊80余次，惠及群众1万多人。
服务升上去。为使患者明明白白消费，该院建立健全了医疗费用查询制度，严格执行一日清单制，定期公示医疗检查收费情况。在优质服务方面，推出了党员挂牌上岗、评选“星级护士”、导诊服务、健康咨询热线、“夕阳红”诊台、“爱心轮椅”、“亲情担架”等一系列新举措。与此同时，该院还以医患“零距离”、医疗“零缺陷、服务“零投诉”为追求目标。在医德医风、劳动纪律、礼仪规范、工作质量、患者满意度等方面制定了详尽的考核标准，使广大医护人员行动有“尺子”，身边有“镜子”，进一步提升服务水准，强化精品意识。
新农合政策实施以来，为切实把这项“民心工程”落到实处，该院在采取垫付资金、简化报销手续、延长工作时间、大额补助送款上门等便民措施的基础上，又于近日在新农合办公室开设了等侯室，购置了饮水机，为领取医疗补助的群众提供细致 入微的服务。
“一降一升”的杠杆作用为惠民便民工程提供了强有力的支撑。据统计，今年上半年门诊人次达9.9万人，比去年同期增长3.3%，住院病人1万人，同比增长29%，门诊人均费用83元，同比下降4.8%，门诊每张处方平均费用27元，同比下降20%，人均住院费用1578元，同比下降15%，药品收入占总收入的34%，同比下降24%，上半年业务收入2460万元，同比增长17.6%。 |